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智能配用电
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智能配用电

智能配用电
智能配用电
配网业务依附云管边端系统架构,,, , ,,从配网主站到配电智能一二次设备及台区结尾感知设备等全产业链铺开,,, , ,,主站向云化方向发展,,, , ,,边端涵盖智慧台区业务,,, , ,,兼具系统性、整体性、协同性,,, , ,,向社会用电领域拓展,,, , ,,构建配网全产业链业务,,, , ,,助力新型电力系统建设。 。 。。。 从智能电能表、用采终端及用采2.0系统、检测台体、到电能表检测流水线,,, , ,,实现了产品系列及解决规划的全覆盖。 。 。。。从自主可控关口计量、高压直接计量、国产化尺度电能表、到IR46检测系统,,, , ,,实现了多个国际当先的技术突破
智能客户服务系统
智能客户服务系统

海颐智能客户服务系统是借助人为智能、大数据等技术打造的一站式客户服务平台,,, , ,,通过集成语音交互、在线征询、故障报建等职能,,, , ,,可 7×24 幼时响应客户需要,,, , ,,自动解答电费查问、政策征询等常见问题,,, , ,,在服务过程中可能深度结合客户画像分析,,, , ,,全方位鉴别客户,,, , ,,预测业务偏差,,, , ,,智能辅助实现工单智能填写,,, , ,,开释坐席能力,,, , ,,在服务实现后,,, , ,,依附智能工单调度规定,,, , ,,可能实现工单自动流转派单和协同措置。 。 。。。


移动营销系统
移动营销系统

移动营销系统遵循“场景驱动、矫捷组装、共建共享、协同有序”根基方针,,, , ,,聚焦于服务电力企业各层级用户的业务场景,,, , ,,构建支持现场作业全方位、跨领域的营销移作为业平台。 。 。。。该系统集成多种硬件能力,,, , ,,具备可扩大的微利用底座,,, , ,,支持离线作业。 。 。。。同时,,, , ,,系统占有可配置化的电子表单平台,,, , ,,对现场作业人员的操作进行优化,,, , ,,并通过多维度运行监控伎俩,,, , ,,对系统进行全面监测,,, , ,,助力电力企业提升营销服务现场作业质量和工作效能。 。 。。。


VTM自主终端系统
VTM自主终端系统

VTM自主终端系统也称为虚构柜员机,,, , ,,是一种智能、自动化的自主业务受理终端,,, , ,,是交易厅客户服务智能化的旗舰产品。 。 。。。VTM自主终端系统集成了触摸屏显示、RFID身份鉴别、指纹鉴别、视频交互、语音交互、纸质打印等技术,,, , ,,涵盖业务办理、缴费服务、单据打印、在线服务、信息公开等职能,,, , ,,为客户提供不间断的信息服务,,, , ,,同时简化客户业务受理流程,,, , ,,降低运营成本,,, , ,,为客户提供便捷高效的服务渠路,,, , ,,有利于电力企业提升企业形象,,, , ,,拓展高端客户。 。 。。。


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